Apa Itu Campaign Marketing Strategi Pemasaran Terpadu

Apa itu campaign marketing? Bayangkan sebuah orkestrasi pemasaran yang terencana matang, menyatukan berbagai strategi untuk mencapai tujuan bisnis yang spesifik. Bukan sekadar aksi sporadis, melainkan gerakan terukur dan terarah yang mampu membidik hati konsumen. Dari strategi konten yang memikat hingga email marketing yang personal, semuanya terintegrasi harmonis. Keberhasilannya bergantung pada perencanaan yang cermat, implementasi yang tepat, dan evaluasi yang objektif.

Seperti sebuah puzzle yang rumit, setiap bagian harus terpasang sempurna untuk menghasilkan gambaran yang utuh dan mengesankan. Suksesnya sebuah campaign marketing bukan hanya soal angka penjualan, tetapi juga membangun brand awareness dan loyalitas pelanggan. Ini tentang menciptakan cerita yang beresonansi dan meninggalkan jejak positif di benak konsumen. Singkatnya, campaign marketing adalah kunci untuk meraih kesuksesan di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat.

Campaign marketing melibatkan perencanaan yang detail, mulai dari penetapan target audiens hingga pemilihan saluran distribusi yang tepat. Setiap langkah harus terukur dan termonitor untuk memastikan efektifitas kampanye. Contohnya, kampanye pemasaran produk kecantikan yang memanfaatkan influencer di media sosial, atau kampanye penjualan produk makanan yang memanfaatkan email marketing dan diskon khusus. Keberhasilan campaign marketing bergantung pada pemahaman mendalam akan target pasar, analisis kompetitor, dan pemanfaatan teknologi digital yang tepat guna.

Hal ini juga memerlukan kreativitas dalam menciptakan pesan pemasaran yang menarik dan relevan dengan kebutuhan konsumen. Dengan strategi yang tepat, campaign marketing mampu meningkatkan brand awareness, penjualan, dan loyalitas pelanggan secara signifikan.

Pengertian Campaign Marketing

Campaign marketing adalah strategi pemasaran terintegrasi yang dirancang untuk mencapai tujuan bisnis spesifik dalam jangka waktu tertentu. Berbeda dengan aktivitas pemasaran yang bersifat berkelanjutan, campaign marketing lebih terfokus dan terukur, melibatkan berbagai taktik pemasaran untuk menghasilkan dampak yang signifikan. Bayangkan sebuah kampanye politik—terencana, terarah, dan dengan tujuan yang jelas: memenangkan suara. Begitu pula campaign marketing, ia memiliki target yang terdefinisi dan rencana eksekusi yang matang.

Campaign marketing, sederhananya, adalah strategi terpadu untuk mempromosikan produk atau jasa. Suksesnya bergantung pada pemahaman pasar dan target audiens. Misalnya, kampanye untuk produk kecantikan bisa melibatkan influencer dan konten menarik. Bayangkan, kampanye yang efektif bisa mengangkat penjualan skincare lokal hingga signifikan, seperti yang ditawarkan oleh berbagai brand skincare lokal yg bagus yang kini bermunculan.

Inilah mengapa riset pasar dan strategi yang tepat menjadi kunci keberhasilan sebuah campaign marketing, sehingga dampaknya terhadap penjualan bisa terukur dan maksimal.

Keberhasilannya dapat diukur melalui metrik-metrik yang telah ditentukan sebelumnya.

Contoh Campaign Marketing dari Berbagai Industri

Campaign marketing diterapkan di berbagai sektor. Sebagai contoh, Starbucks pernah meluncurkan kampanye “Starbucks Rewards” untuk meningkatkan loyalitas pelanggan dengan memberikan poin reward setiap pembelian. Di industri fesyen, Zara seringkali merilis koleksi terbatas dengan campaign pemasaran yang gencar di media sosial, menciptakan hype dan meningkatkan penjualan. Sementara itu, Gojek, melalui kampanye “Gojek untuk Indonesia”, menonjolkan peran Gojek dalam kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia dan membangun citra merek yang positif.

Ketiga contoh ini menunjukkan bagaimana campaign marketing dapat diadaptasi sesuai dengan karakteristik masing-masing industri dan tujuan bisnis.

Campaign marketing, inti permainannya adalah strategi terukur untuk mencapai target pasar. Bayangkan, menciptakan kesadaran merek layaknya memilih mainan anak anak yang bagus untuk buah hati; perlu riset, pemilihan yang tepat, dan evaluasi berkala. Suksesnya kampanye bergantung pada pemahaman mendalam terhadap audiens dan efektivitas pesan yang disampaikan, sebagaimana memilih mainan yang tepat sesuai usia dan minat anak.

Jadi, campaign marketing bukan sekadar promosi, melainkan investasi strategis untuk mencapai tujuan bisnis yang terukur.

Perbandingan Campaign Marketing dengan Aktivitas Pemasaran Lainnya

Campaign marketing berbeda dengan pemasaran konten dan pemasaran email, meskipun ketiganya dapat saling melengkapi. Pemasaran konten fokus pada pembuatan dan distribusi konten bernilai untuk menarik dan mempertahankan audiens. Pemasaran email, seperti namanya, berfokus pada komunikasi langsung dengan pelanggan melalui email. Campaign marketing mengintegrasikan berbagai taktik, termasuk pemasaran konten dan email, untuk mencapai tujuan spesifik dalam periode waktu tertentu.

Misalnya, sebuah campaign marketing untuk peluncuran produk baru mungkin melibatkan pembuatan konten blog, video promosi, email marketing, dan iklan berbayar di media sosial. Semuanya terintegrasi dan terarah pada satu tujuan: keberhasilan peluncuran produk tersebut.

Campaign marketing, inti utamanya adalah strategi terencana untuk meraih target pasar. Bayangkan, kamu punya ide bisnis roti bakar kekinian; untuk memulainya, kamu perlu riset mendalam mengenai modal usaha roti bakar terlebih dahulu. Nah, setelah modal terkumpul, barulah campaign marketing-mu bisa dimulai dengan menentukan target audiens, pesan yang ingin disampaikan, dan saluran promosi yang tepat.

Dengan begitu, bisnis roti bakarmu akan dikenal luas dan sukses meraih keuntungan maksimal, sekaligus menunjukkan betapa efektifnya campaign marketing yang terencana dengan baik.

Perbandingan Tiga Strategi Campaign Marketing yang Berbeda

Elemen-Elemen Penting dalam Campaign Marketing yang Efektif

Suksesnya sebuah campaign marketing bergantung pada beberapa elemen kunci. Pertama, penetapan tujuan yang jelas dan terukur (SMART: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Kedua, pemahaman mendalam tentang target audiens, termasuk demografi, psikografi, dan perilaku pembelian mereka. Ketiga, strategi pesan yang kuat dan konsisten di seluruh saluran pemasaran. Keempat, pemilihan saluran pemasaran yang tepat untuk menjangkau target audiens.

Kelima, penggunaan metrik yang tepat untuk mengukur keberhasilan kampanye dan melakukan optimasi. Terakhir, alokasi anggaran yang tepat dan manajemen kampanye yang efektif. Dengan memperhatikan elemen-elemen ini, perusahaan dapat meningkatkan peluang keberhasilan campaign marketing mereka.

Perencanaan Campaign Marketing

Membangun kampanye marketing yang sukses bukan sekadar keberuntungan; ini adalah hasil perencanaan matang dan eksekusi terukur. Layaknya arsitek merancang bangunan kokoh, perencanaan campaign marketing adalah fondasi yang menentukan keberhasilan keseluruhan strategi. Dari menentukan target pasar hingga mengukur Return on Investment (ROI), setiap langkah perlu direncanakan dengan cermat. Kesuksesan sebuah kampanye bergantung pada pemahaman mendalam tentang produk, pasar, dan bagaimana keduanya dapat terhubung secara efektif.

Langkah-Langkah Perencanaan Campaign Marketing yang Sukses

Perencanaan campaign marketing yang efektif mengikuti alur sistematis. Tahapan ini memastikan setiap aspek kampanye terintegrasi dengan baik dan terarah pada tujuan yang telah ditetapkan. Kegagalan di satu tahap dapat berdampak signifikan pada keseluruhan kampanye. Oleh karena itu, kesigapan dan detail sangatlah penting.

Campaign marketing, strategi jitu mendongkrak penjualan, sangat bergantung pada perencanaan matang. Keberhasilannya, tak lepas dari kinerja keuangan perusahaan yang solid. Memahami faktor faktor yang mempengaruhi kinerja keuangan , seperti arus kas dan profitabilitas, sangat krusial. Dengan pengelolaan keuangan yang baik, campaign marketing pun bisa berjalan efektif dan mencapai target, menghasilkan return of investment (ROI) yang maksimal.

Jadi, sebelum memulai kampanye, kaji dulu kesehatan keuangan perusahaan agar strategi pemasaran lebih terarah dan sukses besar.

• Definisi Tujuan dan Target: Menetapkan tujuan yang SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) merupakan langkah krusial. Tujuan yang jelas akan memandu seluruh proses perencanaan dan evaluasi.
• Analisis Situasi (SWOT): Memahami kekuatan (Strengths), kelemahan (Weaknesses), peluang (Opportunities), dan ancaman (Threats) sangat penting untuk merumuskan strategi yang tepat. Analisis SWOT membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan potensi risiko yang perlu diantisipasi.
• Identifikasi Target Audiens: Pahami karakteristik, perilaku, dan kebutuhan target pasar. Semakin detail pemahaman ini, semakin efektif pesan yang disampaikan.
• Pemilihan Saluran Marketing: Pilih saluran yang paling efektif untuk menjangkau target audiens. Pertimbangkan faktor-faktor seperti demografi, preferensi media, dan anggaran.
• Pengembangan Pesan dan Kreatif: Buat pesan yang menarik, relevan, dan mudah diingat. Desain kreatif harus selaras dengan brand image dan nilai-nilai perusahaan.
• Penganggaran dan Pengalokasian Sumber Daya: Tentukan anggaran yang realistis dan alokasikan sumber daya secara efektif untuk setiap aktivitas kampanye.
• Implementasi dan Monitoring: Pantau kinerja kampanye secara berkala dan lakukan penyesuaian jika diperlukan. Pengukuran yang tepat akan memberikan gambaran akurat tentang efektivitas strategi.
• Evaluasi dan Pelaporan: Setelah kampanye berakhir, lakukan evaluasi menyeluruh untuk mengukur keberhasilan dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan di masa mendatang. Laporan yang komprehensif akan menjadi acuan untuk kampanye berikutnya.

Implementasi Campaign Marketing: Apa Itu Campaign Marketing

Suksesnya sebuah campaign marketing tak hanya bergantung pada ide cemerlang, namun juga pada strategi implementasi yang matang. Dari pemilihan saluran distribusi hingga pengukuran dampaknya, setiap langkah perlu direncanakan dengan cermat. Layaknya membangun rumah, pondasi yang kuat—dalam hal ini, strategi implementasi—akan menentukan kokohnya bangunan—sukses campaign—di masa mendatang. Mari kita bahas langkah-langkah krusial dalam mewujudkan kampanye pemasaran yang efektif dan berdampak.

Strategi Implementasi Campaign Marketing dan Pemilihan Saluran Distribusi

Merancang strategi implementasi campaign marketing ibarat menyusun peta perjalanan. Kita perlu menentukan tujuan, target audiens, dan rute yang akan ditempuh. Pemilihan saluran distribusi menjadi kunci utama dalam mencapai target audiens. Strategi yang tepat sasaran akan memaksimalkan ROI (Return on Investment) dan menghindari pemborosan sumber daya. Perencanaan yang terstruktur dan terukur sangat penting agar kampanye berjalan efektif dan efisien.

Campaign marketing, sederhananya, adalah strategi terpadu untuk mencapai tujuan pemasaran. Bayangkan bagaimana Coca-Cola membangun brand awareness, nah, itu contohnya. Suksesnya sebuah campaign bergantung pada banyak faktor, termasuk kreativitas iklan. Misalnya, jika kita lihat bagaimana pendekatan yang dilakukan dalam iklan Sprite bahasa Inggris , kita bisa belajar banyak tentang bagaimana pesan disampaikan secara efektif ke target audiens.

Kembali ke campaign marketing, efektivitasnya diukur dari seberapa baik strategi tersebut mencapai tujuan, baik itu peningkatan penjualan, peningkatan brand awareness, atau tujuan pemasaran lainnya.

• Analisis Target Audiens: Pahami karakteristik, kebiasaan, dan preferensi target audiens. Apakah mereka lebih aktif di media sosial, lebih responsif terhadap email, atau lebih sering mengakses informasi melalui situs web?
• Penentuan Tujuan yang Terukur: Tentukan tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan memiliki batasan waktu (SMART). Misalnya, meningkatkan penjualan produk X sebesar 20% dalam tiga bulan ke depan.
• Alokasi Anggaran yang Tepat: Tentukan alokasi anggaran untuk setiap saluran distribusi berdasarkan potensi ROI dan target audiens. Jangan sampai anggaran tersedot hanya pada satu saluran yang kurang efektif.

Berbagai Saluran Distribusi dalam Campaign Marketing

Era digital menawarkan beragam saluran distribusi yang dapat dimanfaatkan untuk menjangkau target audiens. Penting untuk memilih saluran yang paling relevan dan efektif berdasarkan karakteristik target audiens dan tujuan kampanye. Kombinasi beberapa saluran seringkali menghasilkan hasil yang lebih optimal.

Pengukuran Keberhasilan Campaign Marketing

Mengukur keberhasilan campaign marketing tak cukup hanya dengan melihat jumlah like atau follower. Kita perlu menggunakan metrik kunci yang relevan dengan tujuan kampanye. Dengan demikian, kita dapat mengevaluasi efektivitas kampanye dan melakukan penyesuaian jika diperlukan. Pengukuran yang tepat akan membantu kita memahami apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan.

• Website Traffic: Jumlah kunjungan ke website perusahaan.
• Conversion Rate: Persentase pengunjung website yang melakukan tindakan yang diinginkan (misalnya, pembelian, pendaftaran).
• Engagement Rate: Tingkat interaksi pengguna dengan konten di media sosial (misalnya, like, komentar, share).
• Return on Investment (ROI): Rasio antara keuntungan yang diperoleh dengan biaya yang dikeluarkan.

Contoh Pesan Pemasaran yang Menarik

Pesan pemasaran yang efektif harus mampu menarik perhatian, menyampaikan nilai jual, dan mendorong audiens untuk bertindak. Berikut contoh pesan pemasaran untuk media sosial dan email marketing:

• Media Sosial (Instagram): “Dapatkan diskon 20% untuk produk terbaru kami! Kunjungi link di bio untuk informasi lebih lanjut. #promo #diskon #produkbaru” (Diiringi dengan gambar atau video produk yang menarik).
• Email Marketing: “Hai [Nama Pelanggan], Jangan lewatkan penawaran spesial ini! Dapatkan diskon eksklusif untuk produk favorit Anda. Klik di sini untuk melihat penawaran selengkapnya.” (Desain email yang menarik dan personalisasi pesan)

Potensi Kendala dan Solusinya

Implementasi campaign marketing seringkali dihadapkan pada berbagai kendala. Mulai dari kurangnya sumber daya hingga masalah teknis. Antisipasi dan solusi yang tepat akan meminimalisir risiko kegagalan. Dengan perencanaan yang matang, kita dapat meminimalisir kendala dan memaksimalkan peluang keberhasilan.

• Kendala: Kurangnya anggaran. Solusi: Optimalkan penggunaan sumber daya yang ada, fokus pada strategi yang hemat biaya, dan kolaborasi dengan pihak lain.
• Kendala: Kurangnya keahlian. Solusi: Ikuti pelatihan, konsultasi dengan ahli, atau rekrut tenaga ahli.
• Kendala: Perubahan algoritma media sosial. Solusi: Selalu update informasi terbaru, adaptasi strategi, dan diversifikasi saluran distribusi.

Evaluasi Campaign Marketing

Sukses atau tidaknya sebuah kampanye pemasaran bukan hanya dilihat dari seberapa banyak uang yang dihabiskan, melainkan juga dari dampak yang dihasilkan. Evaluasi campaign marketing menjadi kunci untuk mengukur Return on Investment (ROI) dan memastikan strategi yang diterapkan efektif dan efisien. Dengan evaluasi yang tepat, bisnis dapat mengoptimalkan pengeluaran, meningkatkan konversi, dan mencapai target yang diinginkan. Proses ini ibarat melihat cermin untuk melihat sejauh mana kampanye tersebut berhasil merebut hati target audiens dan mencapai tujuan bisnis yang telah ditetapkan.

Memahami metode evaluasi yang tepat dan bagaimana mengolah data yang dihasilkan menjadi informasi yang berharga adalah langkah krusial dalam menentukan keberhasilan sebuah kampanye. Jangan sampai Anda terjebak dalam angka-angka tanpa memahami konteksnya. Evaluasi yang efektif membantu Anda tidak hanya mengukur keberhasilan, tapi juga menemukan area yang perlu ditingkatkan untuk kampanye selanjutnya. Singkatnya, evaluasi adalah kunci untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Metode Evaluasi yang Efektif

Mengukur dampak campaign marketing membutuhkan pendekatan yang komprehensif. Bukan hanya sekedar melihat jumlah like atau share di media sosial, tetapi juga memperhatikan metrik yang lebih mendalam. Dengan menggabungkan berbagai metode, Anda akan mendapatkan gambaran yang lebih akurat tentang kinerja kampanye. Bayangkan seperti seorang detektif yang mengumpulkan berbagai bukti untuk memecahkan kasus, Anda pun harus mengumpulkan data dari berbagai sumber untuk mengungkap efektivitas kampanye Anda.

• Analisis Website: Pantau traffic website, laju konversi, dan durasi kunjungan untuk melihat bagaimana kampanye memengaruhi engagement pengunjung.
• Analisis Media Sosial: Ukur jumlah likes, shares, comments, dan reach untuk melihat seberapa efektif pesan kampanye Anda menyebar.
• Survei dan Kuesioner: Kumpulkan feedback langsung dari target audiens untuk memahami persepsi mereka terhadap kampanye.
• Analisis Penjualan: Bandingkan penjualan sebelum dan sesudah kampanye untuk melihat dampak langsung kampanye terhadap pendapatan.

Contoh Laporan Evaluasi Campaign Marketing

Laporan evaluasi campaign marketing yang baik harus mencakup metrik kunci dan analisis data yang jelas dan ringkas. Berikut contohnya: Misalnya, kampanye pemasaran produk kecantikan baru yang ditargetkan pada wanita berusia 25-35 tahun di media sosial. Laporan harus menunjukan angka-angka yang relevan dan mudah dipahami, bukan hanya sekadar data mentah.

Laporan tersebut akan mencakup data seperti jumlah impresi iklan, klik, konversi (pembelian), cost per acquisition (CPA), dan return on investment (ROI). Analisis data akan menjelaskan seberapa efektif setiap saluran pemasaran, segmentasi audiens, dan pesan iklan. Kesimpulannya akan menyatakan keberhasilan kampanye dan rekomendasi untuk perbaikan di masa mendatang.

Metrik Kunci untuk Mengukur ROI

Langkah-Langkah Menganalisis Data dan Menarik Kesimpulan

Menganalisis data hasil campaign marketing memerlukan langkah-langkah sistematis. Jangan sampai Anda hanya melihat angka-angka tanpa memahami konteksnya. Proses ini membutuhkan ketelitian dan pemahaman yang mendalam terhadap data yang dikumpulkan. Dengan pendekatan yang tepat, Anda akan mampu mengambil kesimpulan yang valid dan menentukan langkah selanjutnya.

1. Kumpulkan data dari berbagai sumber.
2. Bersihkan dan olah data agar mudah dianalisis.
3. Identifikasi tren dan pola dalam data.
4. Bandingkan hasil dengan target yang telah ditetapkan.
5. Tarik kesimpulan berdasarkan data dan analisis.

Rekomendasi untuk Perbaikan dan Optimasi, Apa itu campaign marketing

Berdasarkan hasil evaluasi, Anda dapat merumuskan rekomendasi untuk perbaikan dan optimasi campaign marketing. Rekomendasi ini harus spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu (SMART). Jangan sampai rekomendasi yang diberikan hanya berupa pernyataan umum tanpa langkah-langkah konkret untuk perbaikan. Dengan rekomendasi yang jelas, Anda dapat meningkatkan efektivitas kampanye di masa mendatang.

• Optimasi penargetan iklan untuk mencapai audiens yang lebih tepat.
• Perbaikan pesan iklan agar lebih menarik dan efektif.
• Penggunaan saluran pemasaran yang lebih beragam.
• Pengujian A/B untuk mengoptimalkan elemen kampanye.

Contoh Kasus Campaign Marketing

Campaign marketing, strategi pemasaran yang terencana dan terukur, merupakan kunci sukses bagi banyak brand. Dari kampanye viral yang mencuri perhatian hingga strategi yang terasa personal dan relevan, suksesnya bergantung pada pemahaman mendalam akan target audiens dan eksekusi yang tepat. Namun, jalan menuju kampanye yang berhasil terkadang berliku dan penuh tantangan. Mari kita telusuri beberapa studi kasus yang mencerminkan keberhasilan dan kegagalan, serta pelajaran berharga yang bisa kita petik.

Studi Kasus Campaign Marketing yang Berhasil: Dove “Real Beauty”

Kampanye Dove “Real Beauty” merupakan contoh klasik bagaimana kampanye pemasaran yang berfokus pada inklusivitas dan representasi dapat meraih kesuksesan besar. Dengan menampilkan wanita dengan berbagai bentuk tubuh dan warna kulit, Dove menantang standar kecantikan konvensional. Visual kampanye yang sederhana namun kuat, dengan palet warna natural dan tipografi yang mudah dibaca, berhasil menciptakan koneksi emosional yang mendalam dengan target audiens.

Keberhasilannya terletak pada pesan yang autentik dan relevan, menciptakan resonansi yang kuat di hati para wanita dan menumbuhkan loyalitas merek.

Studi Kasus Campaign Marketing yang Gagal: Pepsi “Kendall Jenner”

Sebaliknya, kampanye Pepsi yang menampilkan Kendall Jenner menjadi contoh nyata bagaimana kampanye yang tidak sensitif terhadap konteks sosial dan politik dapat berujung pada bencana. Iklan tersebut, yang mencoba menggambarkan protes sosial dengan cara yang terlalu sederhana dan tidak realistis, menuai kecaman luas dan dianggap mengeksploitasi isu-isu serius. Gaya visual yang glossy dan tipografi yang terlalu “bersih” justru terasa kontras dan tidak selaras dengan pesan yang ingin disampaikan.

Kegagalannya menunjukkan pentingnya riset mendalam dan pemahaman konteks sebelum meluncurkan kampanye.

Poin Penting yang Dapat Dipelajari

• Pentingnya riset pasar dan pemahaman mendalam tentang target audiens.
• Menciptakan pesan yang autentik, relevan, dan beresonansi dengan nilai-nilai audiens.
• Memilih visual dan tipografi yang konsisten dengan pesan dan target audiens.
• Menggunakan platform yang tepat untuk menjangkau target audiens.
• Menetapkan KPI (Key Performance Indicator) yang terukur dan melakukan evaluasi secara berkala.

“Evaluasi bukanlah sekadar memeriksa angka penjualan; itu tentang memahami dampak kampanye terhadap persepsi merek dan loyalitas pelanggan. Tanpa evaluasi yang komprehensif, kita hanya menebak-nebak keberhasilan strategi kita.”

(Sumber

Nama Pakar Marketing)

Ilustrasi Campaign Marketing yang Sukses: Starbucks “Red Cup”

Kampanye “Red Cup” Starbucks setiap musim liburan merupakan contoh strategi visual yang efektif. Warna merah yang mencolok, tipografi yang sederhana namun elegan, dan imagery yang menampilkan minuman hangat dan suasana nyaman menciptakan citra yang hangat dan meriah. Penggunaan warna merah yang konsisten, dikombinasikan dengan imagery yang berfokus pada pengalaman pelanggan, membangun asosiasi positif dengan musim liburan dan merek Starbucks itu sendiri.

Tipografi yang bersih dan mudah dibaca memastikan pesan utama tersampaikan dengan jelas dan efektif. Keseluruhan visual menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan memorable, yang pada akhirnya meningkatkan brand awareness dan penjualan.