Rumah Makan Padang Sederhana Surabaya: Sebuah surga kuliner sederhana nan lezat tengah bersemi di kota pahlawan. Bayangkan, cita rasa masakan Padang autentik dengan harga terjangkau, disajikan di tempat yang nyaman dan bersahaja. Bukan sekadar warung makan biasa, melainkan sebuah pengalaman kuliner yang menggugah selera dan ramah di kantong. Aroma rempah yang khas langsung menyambut Anda, mengantar ke suasana hangat dan akrab, jauh dari kesan formal restoran Padang mewah.
Dari rendang yang lembut hingga sambal hijau yang menggigit, setiap suapan menghadirkan kenangan akan kelezatan masakan rumah. Inilah daya tarik tersendiri yang ditawarkan rumah makan Padang sederhana di Surabaya, sebuah alternatif cerdas bagi pencinta kuliner Padang yang menginginkan kualitas tanpa perlu menguras isi dompet.
Lebih dari sekadar tempat makan, rumah makan Padang sederhana ini menjadi cerminan keramahan dan kehangatan budaya Minang di tengah hiruk pikuk kota. Konsepnya yang sederhana justru menciptakan keunikan tersendiri, menawarkan pengalaman bersantap yang otentik dan dekat dengan hati. Berbeda dengan restoran Padang mewah dengan interior megah dan harga selangit, tempat ini mengedepankan kualitas rasa dan pelayanan yang ramah dengan harga yang bersahabat.
Lokasi strategis yang mudah diakses menjadi nilai tambah, memastikan setiap orang dapat menikmati kelezatan masakan Padang tanpa perlu bersusah payah mencari. Sebuah pilihan bijak untuk menikmati cita rasa Padang yang tak terlupakan, dengan harga yang sesuai dengan isi kantong.
Rumah Makan Padang Sederhana di Surabaya: Cita Rasa Minang di Tengah Kota Pahlawan
Surabaya, kota pahlawan yang dinamis, tak hanya menawarkan kuliner modern, tetapi juga menyimpan pesona kuliner tradisional, salah satunya adalah rumah makan Padang. Lebih dari sekadar tempat makan, rumah makan Padang sederhana di Surabaya menjadi representasi keramahan dan cita rasa khas Minang yang autentik, diadaptasi dengan selera lokal. Berbeda dengan saudaranya yang mewah, rumah makan Padang sederhana ini menawarkan pengalaman bersantap yang lebih intim dan dekat dengan nuansa rumah.
Ciri-ciri Umum Rumah Makan Padang Sederhana di Surabaya
Rumah makan Padang sederhana di Surabaya umumnya memiliki ciri khas tersendiri. Ruangannya cenderung lebih kecil dan sederhana, dengan dekorasi yang minimalis. Kursi dan meja pun sederhana, fokus pada fungsionalitas. Menu yang ditawarkan biasanya merupakan menu Padang klasik, tanpa banyak variasi modern. Suasananya cenderung ramai dan akrab, layaknya makan di rumah sanak saudara.
Harga makanan pun relatif terjangkau, sesuai dengan target pasarnya. Hal ini menciptakan daya tarik tersendiri, yaitu keakraban dan kehangatan yang sulit ditemukan di restoran mewah. Pelayanannya pun ramah dan cepat, mencerminkan keramahan khas orang Minang.
Perbedaan Rumah Makan Padang Sederhana dan Mewah di Surabaya
Perbedaan utama terletak pada skala dan target pasar. Rumah makan Padang mewah cenderung lebih besar, dengan desain interior yang elegan dan modern. Menu lebih bervariasi, bahkan menawarkan menu fusion. Suasana lebih formal dan tenang, cocok untuk acara-acara khusus. Lokasi biasanya strategis dan mudah diakses, dengan harga yang lebih tinggi.
Sebaliknya, rumah makan Padang sederhana menawarkan pengalaman bersantap yang lebih kasual dan ekonomis.
Tabel Perbandingan Rumah Makan Padang Sederhana dan Mewah
| Karakteristik | Rumah Makan Padang Sederhana | Rumah Makan Padang Mewah |
|---|---|---|
| Harga | Terjangkau, Rp 20.000 – Rp 50.000 per orang | Relatif Mahal, Rp 75.000 – Rp 200.000 per orang |
| Menu | Menu Padang klasik, pilihan terbatas | Menu Padang klasik dan modern, pilihan beragam, termasuk menu fusion |
| Suasana | Ramai, akrab, kasual | Tenang, elegan, formal |
| Lokasi | Beragam, seringkali di area pemukiman | Strategis, di pusat kota atau area komersial |
Lokasi Strategis untuk Rumah Makan Padang Sederhana di Surabaya
Tiga lokasi strategis yang cocok untuk rumah makan Padang sederhana di Surabaya antara lain: dekat kampus, di area perkantoran, dan di pusat keramaian. Ketiga lokasi ini memiliki potensi pasar yang besar, mengingat mahasiswa, pekerja kantoran, dan masyarakat umum merupakan target pasar yang ideal. Keberadaan di dekat kampus menjangkau mahasiswa yang membutuhkan makanan murah dan lezat. Di area perkantoran, rumah makan Padang sederhana dapat menjadi pilihan makan siang karyawan.
Sementara lokasi di pusat keramaian menawarkan aksesibilitas tinggi bagi berbagai kalangan.
Desain Interior Sederhana Namun Nyaman
Desain interior yang sederhana namun nyaman dapat dicapai dengan memanfaatkan elemen-elemen tradisional Minang. Warna-warna hangat seperti cokelat dan krem dapat menciptakan suasana yang ramah. Penggunaan kayu pada meja dan kursi akan menambah sentuhan alami. Tata letak yang efisien dan pencahayaan yang cukup penting untuk kenyamanan pelanggan. Sentuhan ornamen Minang yang minimalis, seperti ukiran kayu sederhana, dapat menjadi aksen yang menarik tanpa mengurangi kesan sederhana dan nyaman.
Sistem ventilasi yang baik juga krusial untuk menciptakan suasana makan yang nyaman, terutama di tengah cuaca Surabaya yang cenderung panas.
Menu dan Harga Rumah Makan Padang Sederhana di Surabaya

Menikmati cita rasa masakan Padang yang autentik tak selalu harus merogoh kocek dalam-dalam. Di Surabaya, banyak rumah makan Padang sederhana yang menawarkan kelezatan serupa dengan harga yang lebih terjangkau. Keberagaman menu dan strategi penetapan harga yang kompetitif menjadi kunci daya tarik mereka. Berikut kita akan mengulas lebih dalam mengenai menu andalan, kisaran harga, dan perbandingannya dengan rumah makan Padang lainnya di Surabaya.
Perlu diingat bahwa harga dapat bervariasi tergantung lokasi dan kebijakan masing-masing rumah makan.
Rumah makan Padang sederhana di Surabaya menawarkan cita rasa autentik dengan harga terjangkau, berbeda jauh dengan sensasi kuliner kekinian seperti yang ditawarkan i am geprek bensu ciledug , yang terkenal dengan menu gepreknya yang viral. Meski berbeda konsep, keduanya sama-sama menawarkan pengalaman kuliner yang menggugah selera. Kembali ke rumah makan Padang, kelebihannya terletak pada rempah-rempahnya yang kaya dan citarasa yang tetap konsisten, menawarkan alternatif bagi pencinta kuliner yang menginginkan hidangan rumahan yang lezat dan berkesan.
Harga makanan Padang di Surabaya cukup beragam, dipengaruhi oleh kualitas bahan baku, lokasi, dan tingkat popularitas rumah makan. Rumah makan Padang sederhana biasanya menawarkan harga yang lebih kompetitif dibandingkan dengan restoran Padang berkonsep mewah. Strategi penetapan harga yang tepat kunci keberhasilan mereka dalam menarik pelanggan tanpa mengorbankan profitabilitas. Perhitungan yang cermat meliputi biaya bahan baku, operasional, dan target profit margin sangat penting.
Daftar Menu dan Harga Rumah Makan Padang Sederhana di Surabaya
Berikut ini sepuluh menu andalan rumah makan Padang sederhana yang populer di Surabaya, beserta kisaran harga dan perbandingan singkat dengan rumah makan Padang lain di kelas harga yang sama. Perlu diingat bahwa harga ini merupakan estimasi dan dapat berbeda di setiap tempat.
Rendang – Rp 30.000 – Rp 40.000 – Daging sapi yang dimasak dengan rempah-rempah khas Padang, teksturnya empuk dan meresap sempurna. Harga ini sebanding dengan rumah makan Padang lain yang menyajikan rendang dengan kualitas serupa.
Ayam Pop – Rp 25.000 – Rp 35.000 – Ayam kampung yang direbus dengan bumbu sederhana, menghasilkan rasa gurih dan lembut. Harga ini relatif terjangkau dibandingkan dengan beberapa rumah makan Padang lain yang menawarkan menu serupa.
Gulai Ikan Kakap – Rp 35.000 – Rp 45.000 – Ikan kakap segar yang dimasak dengan kuah gulai yang kaya rempah. Rumah makan Padang lain dengan kualitas ikan dan kuah yang sama umumnya memiliki rentang harga yang serupa.Rumah makan Padang sederhana di Surabaya menawarkan cita rasa autentik dengan harga terjangkau, pilihan tepat bagi pencinta kuliner Minang. Namun, setelah menikmati rendang dan ayam pop, mungkin Anda butuh kesegaran. Cobalah menikmati kelezatan bakso dan es teler di bakso es teler 77 yang terkenal lezat itu, sebelum kembali lagi menyantap hidangan Padang yang kaya rempah.
Perpaduan rasa gurih dan segar ini akan menjadi pengalaman kuliner yang berkesan di Surabaya, sebelum Anda kembali menikmati kelembutan gulai atau sensasi pedas dari sambal ijo di rumah makan Padang kesayangan Anda.
Dendeng Batokok – Rp 28.000 – Rp 38.000 – Irisan daging sapi yang dipukul tipis lalu digoreng hingga kering dan gurih. Harga ini kompetitif dibandingkan dengan rumah makan Padang lainnya yang menawarkan menu serupa.
Gulai Jantung Pisang – Rp 20.000 – Rp 30.000 – Jantung pisang yang dimasak dengan santan dan bumbu rempah, menghasilkan rasa yang unik dan lezat.Harga ini termasuk terjangkau dibandingkan dengan rumah makan Padang lain di Surabaya.
Sayur Nangka – Rp 15.000 – Rp 25.000 – Sayur nangka muda yang dimasak dengan santan dan bumbu rempah, memiliki rasa yang gurih dan sedikit asam. Harga ini sangat kompetitif dibandingkan dengan rumah makan Padang lainnya.
Sambalado Hijau – Rp 10.000 – Rp 15.000 – Sambal hijau yang pedas dan segar, menjadi pelengkap sempurna untuk berbagai menu Padang.Rumah makan Padang sederhana di Surabaya menawarkan cita rasa autentik dengan harga terjangkau, sesuatu yang mungkin tak terpikirkan oleh perusahaan besar seperti pt fajar mitra indah yang bergerak di sektor berbeda. Namun, kesederhanaan warung-warung Padang ini justru menjadi daya tarik tersendiri, menghadirkan pengalaman kuliner yang tak terlupakan bagi penikmatnya. Dari segi bisnis, mereka mungkin tak sebesar PT Fajar Mitra Indah, tetapi mereka memiliki kekuatan tersendiri dalam mempertahankan cita rasa dan kepuasan pelanggan.
Keberadaan rumah makan Padang sederhana ini menunjukkan bahwa kesuksesan tak selalu diukur dari skala bisnis semata, tapi juga dari kualitas dan kepuasan yang diberikan.
Harga ini sangat terjangkau dan umum ditemukan di rumah makan Padang lainnya.
Perkedel Jagung – Rp 8.000 – Rp 12.000 – Perkedel jagung yang gurih dan renyah, cocok sebagai camilan atau pelengkap. Harga ini sangat kompetitif dan umum ditemukan di rumah makan Padang lainnya.
Ikan Bilih – Rp 40.000 – Rp 50.000 – Ikan bilih goreng, ikan kecil khas Danau Singkarak, yang digoreng hingga renyah.Harga ini relatif sedikit lebih mahal dibandingkan dengan beberapa rumah makan Padang lain, karena bahan baku yang relatif sulit didapat.
Acar – Rp 10.000 – Rp 15.000 – Acar yang segar dan asam, berfungsi menyeimbangkan rasa pedas dari menu Padang lainnya. Harga ini umum ditemukan di rumah makan Padang lainnya.
Strategi Penetapan Harga yang Kompetitif
Menentukan harga jual yang kompetitif namun tetap menguntungkan memerlukan perhitungan yang teliti. Rumah makan Padang sederhana biasanya mempertimbangkan beberapa faktor, seperti biaya bahan baku, biaya operasional (termasuk sewa tempat, gaji karyawan, dan utilitas), dan target profit margin. Analisis pasar juga penting untuk mengetahui harga jual kompetitor dan daya beli konsumen. Misalnya, jika biaya bahan baku untuk rendang adalah Rp 15.000, biaya operasional per porsi Rp 5.000, dan target profit margin 20%, maka harga jual rendang dapat ditetapkan sekitar Rp 24.000.
Namun, untuk daya saing, harga bisa dinaikkan sedikit menjadi Rp 30.000 – Rp 40.000.
Strategi Pemasaran Rumah Makan Padang Sederhana di Surabaya: Rumah Makan Padang Sederhana Surabaya
Memasarkan rumah makan Padang sederhana di Surabaya yang kompetitif membutuhkan strategi jitu. Bukan sekadar mengandalkan rasa masakan yang lezat, perlu pendekatan yang tepat agar pelanggan tertarik dan loyal. Berikut beberapa strategi pemasaran yang bisa diimplementasikan, dipadukan dengan analisis keuntungan dan kerugiannya, serta ilustrasi visual penerapannya.
Strategi Pemasaran melalui Media Sosial
Media sosial menjadi lahan subur untuk menjangkau target pasar yang luas, khususnya generasi milenial dan Gen Z. Keunggulannya, biaya relatif terjangkau dan jangkauan yang massif. Namun, perlu konsistensi dan strategi konten yang menarik agar tidak tenggelam di lautan informasi.
- Instagram: Unggah foto dan video makanan yang menggugah selera, behind-the-scenes proses memasak, dan testimoni pelanggan. Gunakan hashtag relevan seperti #kulinerSurabaya #makanansiangSurabaya #rumahmakanpadang #masakanpadang. Ilustrasi: Video singkat berdurasi 15 detik menampilkan proses pembuatan rendang dengan musik latar yang ceria dan voiceover yang menjelaskan keunikan resep. Akun Instagram yang aktif dan responsif terhadap komentar akan membangun interaksi dengan pelanggan.
- Facebook: Buat halaman Facebook resmi dengan informasi lengkap, menu, harga, dan jam operasional. Manfaatkan fitur iklan berbayar Facebook untuk menargetkan audiens berdasarkan demografi dan minat. Ilustrasi: Iklan Facebook dengan gambar menu andalan yang disertai deskripsi singkat dan tombol “Pesan Sekarang” yang terhubung ke nomor WhatsApp bisnis. Konten postingan bisa berupa informasi promo, tips memasak masakan Padang, atau informasi seputar budaya Minang.
Rumah makan Padang sederhana di Surabaya, dengan cita rasa autentik dan harga terjangkau, punya potensi besar. Ingin mengembangkannya lebih luas? Membuat rencana bisnis yang matang sangat penting, dan membuat proposal usaha makanan yang komprehensif akan membantu Anda memetakan strategi pemasaran hingga proyeksi keuntungan. Dengan proposal yang solid, ekspansi rumah makan Padang sederhana Anda di Surabaya bisa terwujud, menjangkau lebih banyak pelanggan dan meraih kesuksesan.
Rencanakan dengan baik, raih impian bisnis kuliner Anda!
- TikTok: Manfaatkan tren dan tantangan di TikTok untuk meningkatkan brand awareness. Video pendek yang kreatif dan menghibur akan menarik perhatian pengguna TikTok. Ilustrasi: Video pendek yang menampilkan karyawan rumah makan sedang menari dengan latar belakang makanan Padang, menggunakan sound yang sedang tren. Tambahkan call to action untuk mengunjungi rumah makan.
Strategi Pemasaran _Offline_
Meskipun digital marketing penting, strategi _offline_ tetap relevan, terutama untuk membangun hubungan langsung dengan pelanggan.
Rumah makan Padang sederhana di Surabaya, dengan cita rasa autentiknya, selalu ramai pengunjung. Berbeda dengan bisnis kuliner, membuka usaha di bidang kecantikan seperti cara buka toko kosmetik Wardah membutuhkan strategi pemasaran yang tepat. Namun, kembali ke rumah makan Padang, kesederhanaan dan rasa yang lezat tetap menjadi kunci suksesnya. Konsistensi kualitas, seperti halnya dalam membangun bisnis kosmetik, adalah faktor penentu keberlanjutan usaha.
Baik itu warung Padang sederhana atau toko kosmetik, kunci suksesnya terletak pada pemahaman pasar dan manajemen yang baik.
- Kerjasama dengan Layanan Antar Makanan: Daftar di aplikasi pesan antar makanan seperti GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood. Ini akan memperluas jangkauan pelanggan dan memudahkan pemesanan. Ilustrasi: Banner di aplikasi pesan antar makanan yang menampilkan foto makanan Padang yang menarik dengan penawaran promo khusus.
- Program Loyalitas Pelanggan: Berikan kartu member atau poin reward untuk pelanggan setia. Ini akan mendorong pelanggan untuk kembali dan meningkatkan frekuensi pembelian. Ilustrasi: Kartu member dengan desain yang menarik dan sistem poin yang mudah dipahami. Memberikan diskon atau menu gratis untuk pelanggan yang mencapai poin tertentu.
- Pembagian Brosur dan Pamflet: Sebarkan brosur dan pamflet di sekitar area rumah makan dan tempat-tempat strategis lainnya. Pastikan desain brosur menarik dan informasi yang disampaikan jelas dan ringkas. Ilustrasi: Brosur dengan desain minimalis namun elegan, menampilkan foto makanan andalan dan informasi kontak rumah makan.
Kampanye Promosi Singkat:
Kampanye “Rasa Padang, Harga Ramah Dompet” ditargetkan untuk mahasiswa dan pekerja muda di Surabaya dengan penekanan pada harga terjangkau tanpa mengurangi kualitas rasa. Promo diskon 10% untuk pesanan di atas Rp 100.000 selama bulan Oktober.
Rencana Media Sosial:
| Platform | Konten | Frekuensi Posting | Target Audiens |
|---|---|---|---|
| Foto dan video makanan, behind-the-scenes, testimoni pelanggan, promo | Sehari sekali | Milenial dan Gen Z di Surabaya | |
| Informasi menu, harga, promo, artikel tentang masakan Padang | Tiga kali seminggu | Semua kalangan di Surabaya | |
| TikTok | Video pendek yang kreatif dan menghibur seputar masakan Padang | Dua kali seminggu | Milenial dan Gen Z di Surabaya |
Aspek Operasional
Membuka rumah makan Padang di Surabaya, kota metropolitan dengan daya saing tinggi, membutuhkan perencanaan operasional yang matang. Keberhasilan usaha ini tak hanya bergantung pada cita rasa masakan, tetapi juga efisiensi pengelolaan biaya, manajemen risiko, dan kualitas bahan baku. Berikut uraian rinci aspek operasional yang perlu diperhatikan.
Rincian Biaya Operasional Bulanan
Biaya operasional rumah makan Padang sederhana di Surabaya cukup beragam. Perkiraan biaya bulanan dapat mencakup sewa tempat (Rp 5 juta – Rp 10 juta tergantung lokasi dan luas), pembelian bahan baku (Rp 15 juta – Rp 25 juta bergantung menu dan jumlah penjualan), gaji karyawan (Rp 5 juta – Rp 10 juta untuk 2-3 orang), utilitas (listrik, air, gas) sekitar Rp 2 juta – Rp 4 juta, serta biaya pemasaran dan operasional lainnya (Rp 1 juta – Rp 3 juta).
Total biaya operasional diperkirakan berkisar antara Rp 30 juta hingga Rp 50 juta per bulan. Angka ini tentu dapat bervariasi tergantung skala usaha dan strategi bisnis yang diterapkan. Sebagai contoh, rumah makan yang berlokasi di daerah ramai akan memiliki biaya sewa lebih tinggi, sementara rumah makan dengan sistem pesan antar mungkin memerlukan biaya operasional pengiriman yang signifikan.
Kompetitor dan Analisis Pasar

Menjelajahi peta persaingan rumah makan Padang sederhana di Surabaya, kota dengan populasi besar dan selera kuliner yang beragam, membutuhkan strategi cermat. Memahami kompetitor dan potensi pasar menjadi kunci keberhasilan. Analisis ini akan mengungkap peta persaingan, mengidentifikasi keunggulan kompetitif, dan menguraikan strategi untuk meraih pangsa pasar yang signifikan.
Lima Kompetitor Utama Rumah Makan Padang Sederhana di Surabaya
Persaingan di industri kuliner Surabaya cukup ketat. Lima kompetitor utama rumah makan Padang sederhana yang perlu diperhatikan, diurutkan berdasarkan popularitas dan jangkauan, mungkin mencakup nama-nama seperti RM. Sederhana, RM. Minang Raya, RM. Putra Minang, RM.
Ajo, dan RM. Bundo Kanduang. Perlu dicatat bahwa ini adalah contoh, dan kompetitor sebenarnya bisa berbeda-beda tergantung lokasi dan survei lapangan yang dilakukan.
Perbandingan Keunggulan dan Kelemahan
Perbandingan kompetitif memerlukan analisis mendalam yang mempertimbangkan berbagai faktor, mulai dari kualitas rasa, harga, layanan, hingga lokasi dan strategi pemasaran. Misalnya, RM. Sederhana mungkin unggul dalam hal harga terjangkau, sementara RM. Minang Raya lebih fokus pada kualitas bahan baku dan rasa otentik. Kelemahan masing-masing kompetitor dapat berupa keterbatasan kapasitas tempat duduk, kurangnya inovasi menu, atau strategi pemasaran yang kurang efektif.
| Rumah Makan | Keunggulan | Kelemahan |
|---|---|---|
| RM. Sederhana | Harga terjangkau, lokasi strategis | Kualitas rasa standar, layanan kurang ramah |
| RM. Minang Raya | Kualitas rasa otentik, bahan baku berkualitas | Harga relatif mahal, lokasi kurang strategis |
| RM. Putra Minang | Menu beragam, suasana nyaman | Harga tinggi, pelayanan lambat |
| RM. Ajo | Porsi besar, rasa khas | Lokasi terbatas, promosi kurang gencar |
| RM. Bundo Kanduang | Layanan cepat, tempat bersih | Harga agak mahal, pilihan menu terbatas |
Potensi Pasar Rumah Makan Padang Sederhana di Surabaya, Rumah makan padang sederhana surabaya
Surabaya memiliki populasi besar dengan beragam latar belakang, termasuk banyak perantau dari luar Jawa yang menyukai masakan Padang. Potensi pasar rumah makan Padang sederhana di Surabaya sangat besar, terutama untuk segmen pasar menengah ke bawah yang mencari pilihan makanan enak dan terjangkau. Pertumbuhan ekonomi dan peningkatan daya beli masyarakat juga menjadi faktor pendukung potensi pasar ini. Namun, persaingan yang ketat juga perlu diantisipasi.
Pangsa Pasar Kompetitor
Grafik berikut menggambarkan pangsa pasar secara hipotetis. Data ini bersifat ilustrasi dan perlu diverifikasi dengan riset pasar yang lebih komprehensif. Misalnya, RM. Sederhana mungkin memiliki pangsa pasar terbesar karena harga dan lokasi yang strategis, diikuti oleh RM. Minang Raya yang fokus pada kualitas.
Kompetitor lainnya memiliki pangsa pasar yang lebih kecil, menunjukkan persaingan yang cukup ketat.
Grafik batang: Sumbu X: Nama Rumah Makan (RM. Sederhana, RM. Minang Raya, RM. Putra Minang, RM. Ajo, RM.
Bundo Kanduang). Sumbu Y: Persentase Pangsa Pasar. RM. Sederhana memiliki batang paling tinggi (misal 30%), diikuti RM. Minang Raya (misal 20%), dan seterusnya.
Batang-batang lainnya lebih pendek, menunjukkan pangsa pasar yang lebih kecil.
Strategi Diferensiasi
Untuk bersaing secara efektif, diperlukan strategi diferensiasi yang kuat. Beberapa strategi yang bisa dipertimbangkan antara lain: fokus pada kualitas bahan baku dengan harga kompetitif, mengembangkan menu unik yang berbeda dari kompetitor, menawarkan layanan pelanggan yang unggul, memanfaatkan media sosial untuk pemasaran, dan membangun brand image yang kuat. Membangun loyalitas pelanggan melalui program loyalitas juga dapat menjadi strategi yang efektif.