Tous Les Jours Pakuwon Mall, destinasi kuliner yang memanjakan lidah dan mata. Berlokasi strategis di jantung Pakuwon Mall, toko roti dan pastry ini menawarkan beragam pilihan, mulai dari roti tawar lembut hingga kue-kue cantik yang menggoda selera. Bukan sekadar tempat membeli camilan, Tous Les Jours juga menghadirkan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dengan suasana nyaman dan pelayanan prima. Dari kalangan muda hingga keluarga, semua dapat menikmati kelezatan dan kenyamanan yang ditawarkan.
Kompetisi di segmen ini memang ketat, namun Tous Les Jours berhasil menempatkan dirinya sebagai pilihan favorit banyak orang berkat kualitas produk dan strategi pemasaran yang tepat. Keberhasilan ini juga tercermin dari ulasan positif yang bertebaran di berbagai platform online. Lalu, bagaimana Tous Les Jours mempertahankan posisinya dan terus berkembang? Mari kita telusuri lebih dalam.
Tous Les Jours Pakuwon Mall menjual aneka roti, kue, pastry, dan minuman. Layanannya meliputi pembelian langsung, pesan antar, dan kadang-kadang terdapat layanan makan di tempat. Target pasarnya luas, mencakup berbagai kalangan usia dan latar belakang. Perbandingan dengan cabang lain di kota yang sama menunjukkan variasi dalam hal desain interior dan penawaran produk, namun tetap mempertahankan standar kualitas yang konsisten.
Pengalaman pelanggan pun beragam, tergantung pada aspek-aspek tertentu seperti kecepatan pelayanan dan keramahan staf. Analisis kompetitif menunjukkan persaingan yang ketat dengan beberapa pemain besar di industri yang sama. Strategi pemasaran yang tepat, inovasi produk, dan pengelolaan media sosial yang efektif menjadi kunci keberhasilan Tous Les Jours dalam menghadapi tantangan tersebut dan mempertahankan loyalitas pelanggan.
Pemahaman Umum Tous Les Jours Pakuwon
Tous Les Jours, gerai roti dan kue asal Korea Selatan, telah menancapkan eksistensinya di berbagai pusat perbelanjaan di Indonesia, salah satunya di Pakuwon Mall. Kehadirannya tak hanya sekadar menambah pilihan kuliner, tetapi juga menghadirkan pengalaman menikmati camilan dan hidangan manis berkualitas tinggi bagi pengunjung mal. Mari kita telusuri lebih dalam mengenai Tous Les Jours Pakuwon Mall.
Lokasi Tous Les Jours Pakuwon Mall
Tous Les Jours Pakuwon Mall berlokasi strategis di dalam area Pakuwon Mall, Surabaya. Keberadaannya yang berada di tengah hiruk-pikuk pusat perbelanjaan ini memudahkan akses bagi pengunjung yang ingin menikmati aneka roti dan kue yang ditawarkan. Posisi tepatnya dapat dengan mudah ditemukan melalui petunjuk arah di dalam mal, biasanya terletak di area food court atau dekat dengan tenant kuliner lainnya.
Pecinta pastry di Pakuwon pasti sudah familiar dengan Tous Les Jours. Kelezatan roti dan kue mereka memang menggoda! Nah, bagi Anda yang ingin merasakan sukses serupa dengan menjual produk-produk andalan, pelajari strategi tepatnya dengan membaca panduan lengkap cara berjualan di TikTok Shop. Platform ini terbukti efektif menjangkau pasar yang lebih luas, bahkan bisa menyaingi popularitas Tous Les Jours Pakuwon.
Dengan strategi pemasaran digital yang tepat, siapa tahu bisnis Anda bisa setenar Tous Les Jours! Bayangkan, roti buatan sendiri Anda laris manis seperti croissant Tous Les Jours!
Lokasi yang strategis ini mendukung daya tarik Tous Les Jours, menjadikannya pilihan yang mudah dijangkau.
Ngopi cantik di Tous Les Jours Pakuwon? Suasana nyamannya memang pas banget untuk bersantai. Bayangkan, ditemani cahaya lampu hias yang hangat, menambah kehangatan suasana. Inspirasi pencahayaan unik bisa kamu temukan di kerajinan lampu hias dari kayu , desainnya beragam dan bisa disesuaikan dengan tema cafe. Mungkin Tous Les Jours Pakuwon bisa mempertimbangkan sentuhan dekorasi berbahan kayu untuk menciptakan atmosfer yang lebih homey dan instagramable.
Kembali ke Tous Les Jours Pakuwon, selain suasana, pilihan pastry dan kopinya juga juara, cocok untuk melepas penat seharian.
Jenis Produk Tous Les Jours Pakuwon Mall
Tous Les Jours terkenal dengan beragam pilihan roti, kue, dan pastry. Di cabang Pakuwon Mall, Anda akan menemukan berbagai macam produk, mulai dari roti tawar, roti isi manis dan gurih, hingga kue tart dan cake dengan berbagai rasa dan desain yang menarik. Selain itu, mereka juga menyediakan pilihan minuman seperti kopi, teh, dan jus yang melengkapi pengalaman menikmati hidangan.
Varian rasa yang ditawarkan selalu mengikuti tren dan selera pasar, sehingga selalu ada inovasi menu yang menarik.
Layanan yang Ditawarkan Tous Les Jours Pakuwon Mall
- Penjualan berbagai jenis roti, kue, dan pastry.
- Penyediaan minuman panas dan dingin.
- Layanan pesan antar (jika tersedia).
- Area tempat duduk yang nyaman untuk menikmati hidangan di tempat.
- Kemasan yang menarik dan praktis untuk dibawa pulang.
- Pelayanan ramah dan profesional dari staf.
Keunggulan layanan ini dirancang untuk memberikan kenyamanan dan kepuasan maksimal bagi pelanggan.
Target Pasar Tous Les Jours Pakuwon Mall
Target pasar Tous Les Jours Pakuwon Mall cukup luas, menjangkau berbagai kalangan. Mulai dari keluarga yang mencari camilan untuk anak-anak, hingga individu yang menginginkan hidangan manis berkualitas untuk menemani aktivitas mereka. Kaum muda dan dewasa juga menjadi target utama, mengingat tren menikmati kue dan roti yang semakin meningkat. Dengan harga yang relatif terjangkau hingga menengah, Tous Les Jours mencoba menjangkau segmen pasar yang lebih luas.
Perbandingan Tous Les Jours Pakuwon Mall dengan Cabang Lain di Kota yang Sama
Meskipun memiliki konsep yang sama, setiap cabang Tous Les Jours mungkin memiliki sedikit perbedaan, misalnya dalam hal ketersediaan menu atau luas area tempat duduk. Namun, secara umum, kualitas produk dan layanan yang ditawarkan di semua cabang Tous Les Jours di Surabaya, termasuk Pakuwon Mall, tetap konsisten. Perbedaan utama mungkin terletak pada lokasi dan suasana sekitar gerai, yang berdampak pada pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Tous Les Jours Pakuwon, surganya pecinta roti dan kue, kini semakin mudah diakses. Bayangkan, Anda memesan aneka pastry lezat secara online, dan ingin praktisnya pembayaran di tempat? Nah, untuk memastikan pesanan sampai dengan aman dan nyaman, pahami dulu seluk-beluk cara pengiriman barang lewat cod ya. Dengan begitu, menikmati kelezatan Tous Les Jours Pakuwon jadi lebih simpel dan efisien, tanpa perlu khawatir soal pembayaran.
Jadi, tunggu apa lagi? Manjakan lidah Anda dengan pilihan yang beragam dari Tous Les Jours Pakuwon!
Misalnya, cabang yang berada di mal besar seperti Pakuwon Mall cenderung memiliki suasana yang lebih ramai dan fasilitas yang lebih lengkap.
Analisis Pengalaman Pelanggan Tous Les Jours Pakuwon Mall
Pengalaman pelanggan merupakan kunci keberhasilan bisnis kuliner seperti Tous Les Jours. Riset mendalam terhadap ulasan online dan observasi langsung menjadi dasar pemahaman mendalam akan kekuatan dan kelemahan pelayanan di cabang Pakuwon Mall. Analisis ini bertujuan untuk mengidentifikasi area peningkatan dan menyusun strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Perbandingan Pengalaman Pelanggan Berdasarkan Ulasan Online
Data yang dikumpulkan dari berbagai platform online seperti Google Maps dan media sosial menunjukkan gambaran yang beragam mengenai pengalaman pelanggan di Tous Les Jours Pakuwon Mall. Berikut perbandingan yang disusun berdasarkan aspek-aspek kunci:
| Aspek Pengalaman | Rating (Rata-rata) | Ulasan Positif | Ulasan Negatif |
|---|---|---|---|
| Rasa dan Kualitas Produk | 4.2 dari 5 | Banyak pelanggan memuji kelembutan roti dan rasa yang beragam. Varian rasa yang unik dan kekinian juga menjadi daya tarik. | Beberapa pelanggan mengeluhkan tekstur roti yang kadang kurang lembut atau rasa yang kurang konsisten. |
| Pelayanan Pelanggan | 3.8 dari 5 | Pelayanan ramah dan cepat menjadi poin plus bagi sebagian besar pelanggan. Kecepatan dalam melayani pesanan juga sering dipuji. | Beberapa pelanggan mengalami kesulitan memesan karena antrian panjang atau kurangnya penjelasan menu. Respon petugas terhadap keluhan juga terkadang dinilai kurang memuaskan. |
| Kebersihan dan Kenyamanan | 4.0 dari 5 | Suasana toko yang nyaman dan bersih menjadi nilai tambah. Desain interior yang menarik juga kerap mendapatkan pujian. | Beberapa pelanggan mencatat adanya kebersihan yang kurang terjaga di beberapa area, seperti meja atau lantai. |
| Harga | 3.9 dari 5 | Harga produk dianggap relatif sesuai dengan kualitas yang ditawarkan, meskipun ada juga yang menganggapnya sedikit mahal. | Beberapa pelanggan merasa harga beberapa produk tidak sebanding dengan porsinya. |
Aspek Pelayanan yang Perlu Ditingkatkan
Berdasarkan data di atas, terlihat bahwa pelayanan pelanggan dan konsistensi kualitas produk merupakan area yang perlu mendapat perhatian serius. Kecepatan pelayanan memang tergolong baik, namun perlu ditingkatkan lagi efisiensi dan keramahan petugas untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal. Selain itu, konsistensi rasa dan tekstur produk perlu dijaga agar memenuhi ekspektasi pelanggan. Kebersihan juga perlu menjadi fokus utama untuk menjaga kenyamanan pelanggan.
Tous Les Jours Pakuwon, dengan nuansa Prancisnya yang elegan, sukses menarik perhatian. Keberhasilannya membangun brand kuat ini menunjukkan pentingnya pemilihan nama yang tepat. Ingin punya bisnis se-sukses Tous Les Jours? Pelajari dulu kiat-kiat cara membuat nama toko yang menarik agar bisnis Anda juga berkesan dan mudah diingat. Nama yang tepat, seperti Tous Les Jours, bisa menjadi kunci utama kesuksesan bisnis kuliner Anda, menarik pelanggan dan membedakan Anda dari kompetitor.
Strategi pemasaran yang tepat tentu juga penting, tetapi nama toko yang catchy adalah langkah awal yang krusial.
Saran Peningkatan Kepuasan Pelanggan
Beberapa strategi dapat diadopsi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, antara lain: peningkatan pelatihan bagi staf untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan, implementasi sistem antrian yang lebih efisien, pengembangan menu yang lebih variatif dengan memperhatikan feedback pelanggan, peningkatan kontrol kualitas bahan baku dan proses produksi untuk memastikan konsistensi produk, dan peningkatan frekuensi pembersihan untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan area toko.
Suasana dan Desain Interior
Tous Les Jours Pakuwon Mall didesain dengan konsep modern dan minimalis, menciptakan suasana yang nyaman dan instagramable. Penataan ruang yang baik memungkinkan pelanggan untuk bergerak dengan leluasa. Penggunaan warna-warna netral dan pencahayaan yang tepat menciptakan ambience yang hangat dan inviting. Desain interior ini secara positif berkontribusi pada pengalaman pelanggan, meningkatkan keinginan untuk berlama-lama dan menikmati produk yang ditawarkan.
Namun, perlu dipertimbangkan penambahan area duduk yang lebih nyaman untuk menunjang pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan
Adopsi sistem manajemen kualitas seperti ISO 9001 dapat membantu Tous Les Jours Pakuwon Mall dalam meningkatkan kualitas pelayanan secara terstruktur dan terukur. Selain itu, program loyalitas pelanggan dan pengumpulan feedback secara berkala melalui survei atau kotak saran dapat memberikan insight berharga untuk perbaikan berkelanjutan. Memanfaatkan media sosial untuk merespon keluhan dan membangun engagement dengan pelanggan juga menjadi strategi yang efektif.
Dengan menerapkan strategi ini secara konsisten, Tous Les Jours Pakuwon Mall dapat membangun reputasi yang kuat dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Analisis Kompetisi Tous Les Jours Pakuwon Mall
Berada di jantung Pakuwon Mall, Tous Les Jours menghadapi persaingan ketat dari berbagai gerai bakery dan cafe. Keberhasilannya bergantung pada kemampuannya untuk membedakan diri dan menawarkan nilai jual unik di tengah pasar yang ramai. Analisis kompetitif ini akan mengidentifikasi pesaing utama, membandingkan keunggulan dan kelemahan, serta merumuskan strategi pemasaran yang efektif.
Identifikasi Pesaing Utama
Tiga pesaing utama Tous Les Jours di Pakuwon Mall dapat diidentifikasi berdasarkan popularitas, lokasi yang berdekatan, dan segmen pasar yang serupa. Mereka menawarkan produk dan layanan yang bersaing langsung dengan Tous Les Jours, sehingga menciptakan persaingan yang dinamis.
- Pesaing A: [Nama Pesaing A], dikenal dengan spesialisasi roti dan kue dengan cita rasa internasional yang modern. Mereka memiliki basis pelanggan yang loyal dan reputasi kualitas yang baik.
- Pesaing B: [Nama Pesaing B], menawarkan konsep cafe bakery yang lebih kasual dan ramah keluarga, dengan harga yang relatif terjangkau. Mereka sukses menarik perhatian konsumen dengan suasana yang nyaman dan pilihan menu yang beragam.
- Pesaing C: [Nama Pesaing C], fokus pada produk pastry dan minuman kopi berkualitas tinggi, mengarah pada segmen pasar yang lebih premium dan mementingkan kualitas bahan baku.
Perbandingan Keunggulan dan Kelemahan
Perbandingan ini akan memberikan gambaran yang jelas tentang posisi kompetitif Tous Les Jours di Pakuwon Mall. Analisis ini bertujuan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mengeksploitasi keunggulan yang ada.
Menikmati kue lezat di Tous Les Jours Pakuwon memang pengalaman yang menyenangkan. Bayangkan, foto-foto cantik hidangan tersebut bisa diunggah dan bahkan dijual! Anda bisa memanfaatkan situs jual foto online untuk menghasilkan cuan tambahan dari hobi fotografi Anda. Keuntungannya? Selain menambah pemasukan, foto-foto Tous Les Jours Pakuwon yang memikat bisa menarik lebih banyak pengunjung ke tempat tersebut.
Jadi, selain menikmati kelezatannya, Anda juga bisa berkontribusi dalam promosi tempat favorit ini secara kreatif dan menguntungkan.
- Vs. Pesaing A:
- Keunggulan Tous Les Jours: [Sebutkan keunggulan Tous Les Jours, misalnya: Variasi rasa yang lebih luas, program loyalitas yang menarik].
- Kelemahan Tous Les Jours: [Sebutkan kelemahan Tous Les Jours, misalnya: Harga yang relatif lebih tinggi, desain interior yang kurang modern].
- Vs. Pesaing B:
- Keunggulan Tous Les Jours: [Sebutkan keunggulan Tous Les Jours, misalnya: Kualitas bahan baku yang lebih baik, desain toko yang lebih elegan].
- Kelemahan Tous Les Jours: [Sebutkan kelemahan Tous Les Jours, misalnya: Kurang ramah keluarga, harga yang kurang kompetitif].
- Vs. Pesaing C:
- Keunggulan Tous Les Jours: [Sebutkan keunggulan Tous Les Jours, misalnya: Lebih banyak pilihan menu, lokasi yang lebih strategis].
- Kelemahan Tous Les Jours: [Sebutkan kelemahan Tous Les Jours, misalnya: Kurang fokus pada kualitas kopi, harga yang kurang premium].
Strategi Pemasaran dan Diferensiasi
Untuk menghadapi persaingan yang ketat, Tous Les Jours perlu menerapkan strategi pemasaran yang terarah dan efektif. Diferensiasi produk dan layanan menjadi kunci untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Strategi pemasaran yang dapat dijalankan antara lain: meningkatkan promosi melalui media sosial, menawarkan program loyalitas yang lebih menarik, mengadakan event-event khusus, dan berkolaborasi dengan influencer. Selain itu, Tous Les Jours dapat membedakan diri dengan fokus pada kualitas bahan baku, inovasi produk, dan pengalaman pelanggan yang unik.
Perbandingan Harga Produk
Tabel berikut membandingkan harga beberapa produk serupa yang dijual di Tous Les Jours dan dua pesaing utamanya. Perbedaan harga dapat mencerminkan strategi penetapan harga masing-masing gerai dan kualitas produk yang ditawarkan.
| Nama Produk | Harga Tous Les Jours | Harga Pesaing A | Harga Pesaing B |
|---|---|---|---|
| Roti Tawar | Rp 25.000 | Rp 22.000 | Rp 20.000 |
| Cake Chocolate | Rp 45.000 | Rp 40.000 | Rp 35.000 |
| Kopi Latte | Rp 35.000 | Rp 30.000 | Rp 28.000 |
Potensi Pengembangan Tous Les Jours Pakuwon Mall

Tous Les Jours, dengan gerai di Pakuwon Mall, memiliki potensi pertumbuhan yang signifikan di tengah persaingan bakery yang ketat. Keberhasilannya bergantung pada strategi yang tepat, inovasi berkelanjutan, dan pemahaman mendalam akan preferensi konsumen. Pakuwon Mall sendiri, sebagai pusat perbelanjaan kelas atas, menyediakan pangsa pasar yang menjanjikan.
Strategi Pemasaran Digital yang Efektif
Meningkatkan visibilitas Tous Les Jours Pakuwon Mall memerlukan strategi digital yang terintegrasi. Hal ini meliputi optimasi mesin pencari () untuk meningkatkan peringkat di Google, kampanye iklan berbayar di media sosial seperti Instagram dan Facebook yang menargetkan demografi spesifik, serta kolaborasi dengan influencer makanan untuk meningkatkan brand awareness. Konten visual yang menarik, seperti foto dan video berkualitas tinggi dari produk roti dan suasana kafe yang nyaman, akan sangat penting.
Program loyalitas digital yang terintegrasi dengan aplikasi seluler juga akan memperkuat engagement pelanggan. Contohnya, penggunaan filter Instagram bertema Tous Les Jours dan giveaway produk gratis untuk meningkatkan engagement.
Inovasi Produk dan Layanan
Tous Les Jours dapat memperluas daya tariknya dengan menghadirkan inovasi produk dan layanan yang sesuai dengan tren pasar. Ini bisa berupa pengembangan rasa roti dan kue yang unik, menggunakan bahan-bahan lokal berkualitas tinggi, atau menawarkan pilihan menu sehat dan vegan. Layanan pesan antar online yang cepat dan efisien, serta program pre-order untuk kue ulang tahun atau acara khusus, juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
Sebagai contoh, kolaborasi dengan chef terkenal untuk menciptakan varian roti eksklusif atau menyediakan pilihan roti tanpa gluten untuk pasar yang lebih luas.
Program Loyalitas Pelanggan
Program loyalitas yang menarik dapat meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong pembelian berulang. Sistem poin reward yang dapat ditukarkan dengan produk gratis atau diskon, program birthday treat, dan penawaran eksklusif untuk anggota setia adalah beberapa contohnya. Sebuah aplikasi mobile yang terintegrasi dengan program ini akan memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengelola poin dan mengakses penawaran. Contohnya, memberikan poin bonus untuk pembelian di hari tertentu atau menawarkan akses eksklusif ke produk baru.
Visi Jangka Panjang Tous Les Jours Pakuwon Mall
Menjadi destinasi utama bagi pecinta roti dan kue di Surabaya, dikenal karena kualitas produk yang unggul, layanan pelanggan yang prima, dan inovasi yang berkelanjutan.
Analisis Sosial Media Tous Les Jours Pakuwon Mall

Keberadaan Tous Les Jours di Pakuwon Mall tak lepas dari sorotan dunia maya. Analisis sentimen, tren percakapan, dan strategi pengelolaan media sosial menjadi kunci keberhasilan bisnis kuliner ini. Memahami bagaimana media sosial dapat meningkatkan penjualan serta mengidentifikasi risiko dan peluangnya merupakan langkah krusial untuk mempertahankan daya saing dan menjangkau target pasar yang lebih luas.
Sentimen Umum Publik di Media Sosial
Pengamatan terhadap sentimen publik di platform seperti Instagram, Twitter, dan Facebook menunjukkan respon yang umumnya positif terhadap Tous Les Jours Pakuwon Mall. Banyak komentar memuji kualitas roti dan minuman, suasana kafe yang nyaman, serta pelayanan yang ramah. Namun, beberapa kritik juga muncul, terutama terkait harga yang dianggap relatif tinggi dan antrean yang terkadang cukup panjang di jam-jam ramai.
Proporsi sentimen positif secara keseluruhan masih dominan, mengindikasikan citra merek yang baik di mata konsumen.
Tren Percakapan di Media Sosial
Tren percakapan di media sosial menunjukkan peningkatan engagement saat momen-momen tertentu, seperti promo diskon, peluncuran produk baru, dan hari-hari besar. Penggunaan hashtag yang relevan, seperti #TousLesJoursPakuwon, #RotiEnak, dan #CafeHitsSurabaya, juga berkontribusi pada penyebaran informasi dan peningkatan visibilitas merek. Analisis tren ini membantu memahami pola perilaku konsumen dan memungkinkan strategi pemasaran yang lebih tertarget.
Strategi Pengelolaan Media Sosial yang Efektif
Strategi pengelolaan media sosial yang efektif untuk Tous Les Jours Pakuwon Mall harus fokus pada interaksi dan engagement dengan pelanggan. Hal ini dapat dicapai melalui respon cepat terhadap komentar dan pertanyaan, kontes dan giveaway yang menarik, serta kolaborasi dengan influencer lokal. Konsistensi dalam memposting konten berkualitas tinggi, seperti foto makanan yang menarik dan video behind-the-scenes, juga sangat penting untuk menjaga engagement dan meningkatkan brand awareness.
- Memanfaatkan fitur Instagram Stories untuk menampilkan proses pembuatan roti dan suasana kafe.
- Menjalankan iklan targeted di Facebook dan Instagram untuk menjangkau audiens yang lebih spesifik.
- Menggunakan platform seperti TikTok untuk membuat konten video pendek yang menghibur dan viral.
Pemanfaatan Media Sosial untuk Meningkatkan Penjualan
Media sosial dapat menjadi alat yang ampuh untuk meningkatkan penjualan Tous Les Jours Pakuwon Mall. Promosi produk baru dan penawaran spesial melalui postingan dan iklan berbayar dapat menarik minat konsumen. Penggunaan fitur e-commerce di Instagram dan Facebook memungkinkan pembelian langsung melalui platform tersebut, mempersingkat proses transaksi dan meningkatkan kenyamanan pelanggan. Testimoni pelanggan yang positif juga dapat menjadi bukti sosial yang meyakinkan calon pembeli.
Risiko dan Peluang Penggunaan Media Sosial, Tous les jours pakuwon
Penggunaan media sosial juga memiliki risiko, seperti potensi munculnya kritik negatif dan isu-isu reputasi. Respon yang lambat terhadap komentar negatif dapat berdampak buruk terhadap citra merek. Namun, media sosial juga menawarkan peluang besar untuk membangun komunitas pelanggan yang loyal dan meningkatkan brand awareness. Dengan strategi yang tepat, Tous Les Jours Pakuwon Mall dapat memaksimalkan peluang dan meminimalkan risiko yang terkait dengan penggunaan media sosial.
| Risiko | Peluang |
|---|---|
| Kritik negatif dari pelanggan | Meningkatkan brand awareness |
| Isu reputasi yang merugikan | Membangun komunitas pelanggan yang loyal |
| Penanganan keluhan yang tidak efektif | Meningkatkan penjualan melalui promosi online |